توضح هذه الشروط والأحكام كيفية استخدام العملاء والعائلات وزوار الموقع لخدمات وموقع العنبر بلس في الكويت.
من خلال استخدام الموقع أو مراجعة ملفات المرشحات أو إرسال الاستفسارات أو التواصل مع فريقنا أو طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع وعدم إرسال أي طلبات خدمة.
العنبر بلس هي شركة مرخصة لتوفير خدمات استقدام العمالة المنزلية والأيدي العاملة في الكويت. نساعد العائلات في العثور على العاملات المناسبات، بما في ذلك الخادمات، والمربيات، ومقدمي الرعاية، وغيرهم من العاملين في الخدمات المنزلية.
وقد تشمل خدماتنا عرض المرشحات المتاحات، ومشاركة الملفات الشخصية، وتقديم الدعم خلال إجراءات الاستقدام، وتقديم الاستشارات، والمساعدة طوال مراحل الاختيار والتوظيف.
يتم تأكيد نطاق الخدمة النهائي، والرسوم، والجداول الزمنية، وشروط الخدمة من خلال التواصل الرسمي مع العنبر بلس قبل إبرام أي اتفاق نهائي.
يتم عرض ملفات المرشحات المنشورة على الموقع لأغراض المعلومات والمراجعة الأولية فقط.
وقد تتضمن هذه الملفات معلومات مثل الجنسية، والخبرة، واللغات، والمهارات، والعمر، ومدى التوفر، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة.
ورغم حرصنا على توفير معلومات دقيقة ومحدثة، إلا أن توفر المرشحات، والخبرة، والراتب المتوقع، والمستندات، وغيرها من التفاصيل يجب أن يتم تأكيدها من خلال فريقنا قبل اتخاذ أي قرار توظيف.
كما يتم توفير محتوى الموقع وصفحات الخدمات ومقالات المدونة لأغراض إرشادية عامة، ولا ينبغي اعتبارها اتفاقية خدمة ملزمة أو ضمانًا لأي نتيجة محددة.
يُسمح باستخدام هذا الموقع فقط للأغراض القانونية المتعلقة بخدمات العمالة المنزلية والاستقدام.
ويحظر على المستخدمين:
وتحتفظ العنبر بلس بحق تقييد الوصول إلى الموقع أو رفض تقديم الخدمة في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.
عند إرسال استفسار عبر الموقع أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى، فإنك توافق على أن يقوم فريقنا بالتواصل معك بشأن المرشحات المتاحات وخيارات الخدمة وإجراءات الاستقدام وأي أمور ذات صلة.
ويتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة حول احتياجات الأسرة والمؤهلات المطلوبة والمهام المتوقعة وبيانات التواصل.
وقد يتم التواصل عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو رسائل واتساب أو أي من القنوات الرسمية المستخدمة من قبل العنبر بلس.
تساعد العنبر بلس العملاء في مراجعة المرشحات المتاحات وتحديد الخيارات المناسبة بناءً على المعلومات المقدمة من العميل.
ومع ذلك، يبقى القرار النهائي في التوظيف مسؤولية العميل وحده.
وننصح دائمًا بمراجعة ملفات المرشحات بعناية وإجراء المقابلات المناسبة قبل اتخاذ القرار النهائي.
ولا تضمن العنبر بلس التوافق الشخصي الكامل أو الأداء طويل المدى أو الرضا التام، حيث يعتمد العمل المنزلي على العديد من العوامل مثل التواصل والتوقعات والتدريب وبيئة المنزل.
يتم تحديد رسوم الخدمات بناءً على نوع الخدمة والجنسية وملف المرشحة والعوامل الأخرى ذات الصلة.
ويتم تأكيد جميع الرسوم وشروط الدفع بشكل مباشر من خلال التواصل الرسمي قبل إتمام الخدمة.
وأي أسعار أو معلومات مالية يتم عرضها على الموقع تعتبر لأغراض إرشادية فقط، ويجوز تعديلها أو تحديثها دون إشعار مسبق.
تقدم العنبر بلس ضمان استبدال لبعض الخدمات المؤهلة، وذلك وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بباقة الخدمة المختارة.
وعند توفر ضمان الاستبدال، يتم مراجعة طلبات الاستبدال بناءً على ظروف الحالة ومدى الالتزام بشروط الخدمة المتفق عليها.
ولا يسري ضمان الاستبدال في الحالات الناتجة عن سوء استخدام الخدمة أو مخالفة الشروط المتفق عليها أو المطالبات غير المعقولة أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
كما أن توفر المرشحات البديلات قد يختلف بحسب ظروف الاستقدام والمرشحات المتاحات في وقت الطلب.
قد تختلف المدد الزمنية الخاصة بالاستقدام تبعًا لتوفر المرشحات ومتطلبات المستندات والإجراءات التشغيلية والعوامل الأخرى ذات الصلة.
وأي مدة زمنية يتم تقديمها من قبل فريقنا تعتبر تقديرية ما لم يتم تأكيدها ضمن اتفاق نهائي.
ولا تتحمل العنبر بلس مسؤولية التأخير الناتج عن الإجراءات الحكومية أو متطلبات المستندات أو ترتيبات السفر أو الفحوصات الطبية أو أي ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة طوال مراحل الاستقدام.
كما يجب على العميل توضيح احتياجات الأسرة والمهام المطلوبة وتوقعات العمل وترتيبات السكن وأي ظروف خاصة قد تؤثر على ملاءمة المرشحة.
ويُتوقع من العملاء الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت فيما يتعلق بتوظيف العمالة المنزلية وحقوقها ورفاهيتها.
نسعى إلى توفير معلومات دقيقة ومحدثة حول المرشحات والخدمات.
ومع ذلك، لا تضمن العنبر بلس صحة جميع المعلومات المقدمة أساسًا من قبل المرشحات أو أصحاب العمل السابقين أو أي أطراف أخرى.
وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل العنبر بلس مسؤولية القرارات التي يتخذها العملاء بالاعتماد فقط على محتوى الموقع أو ملفات المرشحات أو المعلومات الأولية.
ولذلك ننصح العملاء بإجراء المقابلات اللازمة والتحقق من المعلومات المهمة قبل اتخاذ القرار النهائي.
تعود ملكية جميع المحتويات المتاحة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والهوية التجارية والرسومات ووصف الخدمات ومحتوى المدونة، إلى العنبر بلس ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
تقدم العنبر بلس خدمات الاستقدام والدعم المهني بحسن نية وبمستوى معقول من العناية المهنية.
ومع ذلك، فإننا لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو حالات عدم الرضا أو النزاعات الشخصية أو سلوك المرشحات أو انقطاع الخدمات أو أي ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
وتُقدم جميع الخدمات وفقًا لتوفر المرشحات والقوانين المعمول بها والشروط المتفق عليها بين العميل والعنبر بلس.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
وسيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة، ويُعد الاستمرار في استخدام الموقع أو الخدمات موافقة على الشروط المعدلة.
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.
ويتم التعامل مع أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات وفقًا للإجراءات القانونية والاختصاص القضائي المعمول به داخل دولة الكويت.
إذا كانت لديكم أي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع العنبر بلس من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة على الموقع.